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# Seguimientos

Registra las llamadas, mensajes y visitas de seguimiento a cada visitante.

## Qué es

Un registro de cada contacto que haces con un visitante para acompañarlo: llamadas, mensajes o visitas en persona. Así todo el equipo ve el historial y nadie queda sin atención.

## Quién puede hacerlo

**Pastor/a**, **Administrador/a**, o un **Líder** asignado al módulo de Visitantes.

## Agregar un seguimiento

{% stepper %}
{% step %}

### Abre la ficha del visitante

En **Visitantes**, presiona la fila de la persona.
{% endstep %}

{% step %}

### Registra el contacto

En la sección de seguimientos, elige el **tipo** y escribe una nota de lo que pasó.
{% endstep %}

{% step %}

### Guarda

Queda en el historial, visible para todo el equipo.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Tipos de seguimiento

| Tipo           | Uso                               |
| -------------- | --------------------------------- |
| **Llamada**    | Contacto telefónico.              |
| **Mensaje**    | WhatsApp, texto u otro mensaje.   |
| **En persona** | Visita o conversación presencial. |
| **Otro**       | Cualquier otro tipo de contacto.  |

## Qué más hay en la ficha del visitante

* **Estado** — Nuevo, Recurrente, Miembro o Inactivo.
* **No molestar** — marca a quien pidió no ser contactado. Respetarlo es importante: es una petición explícita de la persona.
* **Invitado por** — qué líder o miembro lo trajo.
* **Líder asignado** — quién le da seguimiento.
* **Datos de contacto** — teléfono, correo, dirección.
* **Historial de visitas** — cada vez que asistió, señalando las que se registraron por [código QR](/guia-del-usuario-espanol/visitantes/codigo-qr.md).
* **Peticiones de oración** que haya enviado.
* **Promover a miembro** — cuando ya se integró a la congregación. Ver [Convertir un visitante en miembro](/guia-del-usuario-espanol/visitantes/convertir-en-miembro.md).

{% hint style="info" %}
Si haces cambios en la ficha, aparece abajo una barra para **guardar**. No salgas sin guardarla o se pierden los cambios.
{% endhint %}

## Consejo

Escribe notas concretas ("llamé, no contestó, intentar el sábado") en vez de generales ("contactado"). El seguimiento lo continúa alguien más, y esa nota es lo único que tendrá.

## Relacionado

* [Añadir un visitante manualmente](/guia-del-usuario-espanol/visitantes/anadir-visitante.md)
* [Convertir un visitante en miembro](/guia-del-usuario-espanol/visitantes/convertir-en-miembro.md)
* [Código QR de visitantes](/guia-del-usuario-espanol/visitantes/codigo-qr.md)


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